F.A.Q

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Perguntas Gerais

1. A informação da minha empresa está segura?
Isto é uma preocupação muito comum, e é completamente justificável. Existem, no entanto, várias empresas que tiveram problemas com computadores e servidores que se avariaram, fazendo-as perder informação importante, o que acabou por ser um custo não-negligenciável. Este problema não ocorre com serviços como o Gmail, facebook, ou até mesmo a sua conta bancária online. É altamente improvável que perca os seus e-mails, posts, ou ter o balanço da sua conta bancária ficar a 0€. O WeldNote foi criado com tecnologias modernas e está alojado num data center da Amazon nos EUA. São efectuadas cópias de segurança frequentes e existem servidores redundantes, o que significa que a segurança dos seus dados é garantida.
2. Como funciona o "Baseado na cloud"?

O WeldNote é alojado num servidor online nos EUA. Os dados da sua empresa estão disponíveis para consulta a partir do momento em que utiliza as suas credenciais de autenticação na nossa aplicação, a partir de qualquer lugar do mundo. Apenas precisa de um computador, tablet, ou smartphone.

3. A nossa empresa necessita de adquirir mais do que uma conta. Se desejarmos ter múltiplas contas, qual será o custo associado?

Apesar de haver uma restrição relativamente ao número de utilizadores para utilização do WeldNote, a sua empresa não necessita de uma nova conta. Apesar disso, se a sua empresa tiver diferentes subsidiárias pelo mundo (e.g. WeldNote Portugal e WeldNote Angola), pode utilizar a mesma conta do WeldNote, e pode diferenciar projectos, RQPS, EPS e Certificados de Soldador para cada uma destas empresas.

4. O WeldNote suporta as normas ASME IX, ISO 15614-1 e a ISO 9606-1. A minha empresa utiliza normas diferentes. Ainda posso utilizar o WeldNote?

Sim, mas haverá algumas limitações. O WeldNote preenche automaticamente as gamas de aprovação em certificados de soldador e RQPS para as normas que suporta. A sua empresa pode acrescentar uma nova norma à base de dados, mas estas gamas de aprovação terão de ser inseridas manualmente. Todas as restantes funcionalidades permanecem iguais, mas se quiser ter a sua norma de fabrico mais utilizada implementada na sua conta, por favor contacte-nos com o seu pedido.

5. Existe um preçário para uma instalação local na minha empresa?

Não existe nenhum preçário. O WeldNote é baseado na web, e os planos normais apenas se aplicam a este método.

6. Se uma nova norma se tornar o standard da indústria, ou uma norma existente for actualizada, o WeldNote actualiza-se também?

Sim. A nossa equipa está constantemente a verificar novas normas e actualizações, analisando-as, e caso existam alterações significativas nas partes relevantes, efectuamos uma actualização no código do WeldNote para respeitar os requisitos das normas novas ou actualizadas.